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Coordenador: Fábio Duarte
Prover uma visão detalhada de Governança de TI, discutindo seus objetivos, os principais modelos de referência de sustentação, e um método para definir, desenvolver e implantar Governança de TI aderente as necessidades específicas da organização.
(continua)Data: segunda-feira, 13 de setembro de 2010
Detalhes12 X R$ 158,33
R$ 1.900,00 a vista
Coordenador: Fábio Duarte
Capacitar o participante a entender as necessidades de entrega de serviços de TI, compreender os processos operacionais que suportam a entrega dos serviços de TI, habilitar o participante a definir, construir e implantar os processos operacionais, e, por fim, capacitá-lo para gerencia-los.
(continua)Data: segunda-feira, 4 de outubro de 2010
Detalhes12 X R$ 183,33
R$ 2.200,00 a vista
Coordenador: Fábio Duarte
Proporcionar ao participante o entendimento da motivação, objetivos, benefícios e funcionamento de uma estrutura de Gerenciamento de Serviços de TI e do ITIL V3. Tal capacitação pretende habilitar o participante a participar de iniciativas de definição, construção e implantação de processos de Gerenciamento de Serviços de TI, e, além disso, preparar o participante para a prova de Certificação de ITIL V3 Foundation.
(continua)Data: segunda-feira, 25 de outubro de 2010
Detalhes12 X R$ 62,50
R$ 750,00 a vista
Coordenador: Fábio Duarte
Proporcionar ao participante o entendimento dos objetivos e da estrutura da norma, de seus requisitos e alternativas de atendimento dos mesmos, habilitando-o a desenvolver e implementar um modelo de Gerenciamento de Serviços de TI que pode ser certificado na ISO/IEC 20000.
(continua)Data: terça-feira, 9 de novembro de 2010
Detalhes12 X R$ 75,00
R$ 900,00 a vista
Coordenador: Fábio Duarte
Prover uma visão abrangente de Governança de TI, discutindo seus objetivos, os principais modelos de referência de sustentação, os desafios no desenvolvimento e implementação, e as formas de priorização e planejamento de implantação
(continua)Data: segunda-feira, 29 de novembro de 2010
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