Programa semi-presencial de formação fundamental em Análise de Negócios Programa Programa semi-presencial de formação fundamental em Análise de Negócios

Programa semi-presencial de formação fundamental em Análise de Negócios

Descritivo

Capacitar os participantes em ampliar a visão sobre a organização alinhando a estratégia empresarial com as iniciativas de TI. Nesta proposta criamos a opção de ampla oferta (114 horas em 9 conteúdos distintos) focada para aqueles que querem iniciar em Análise de Negócios com um baixo investimento, proporcionando uma excelente relação custo X benefício. É composto pelas seguintes ofertas: WorkShop Análise de Negócios - Visão Executiva; Curso de Engenharia de Requisitos; Curso Completo em APF - Análise de Ponto de Função; Curso Prático em Gestão de Projetos com MS Project; Curso de Matemática Financeira; Webcast Interativo sobre visão Estratégica e introdução a Gestão por Processos; Webcast Interativo sobre Gestão Estratégica de Marketing; Webcast Interativo Gestão Estratégica de Serviços e CRM; Webcast Interativo sobre Gerenciamento da Qualidade.

Investimento

De R$ 3.401,00 por R$ 2.890,00 para pagamentos a vista, ou em até 12 vezes no cartão de crédito, até 5 dias antes da data de início. Veja a excelente relação de custo X benefício (R$ 25,35 por hora/aula)!

Período

Segundo semestre de 2010

Webcast Interativo sobre Gestão Estratégica de Marketing para TI&C

Antonio G. Bucci

Administrador pela FAAP , com especialização em Análise de Sistemas de Informação e Marketing. Possui vários cursos de especialização em Tecnologia da Informação, Organização e Negócios, com mais de 20 anos de mercado. Atuou em cargos técnicos e gerenciais nas empresas Epicor Software Corporation (Irvine-CA-USA), BMS - Belgo Mineira Sistemas, Deilotte Touche – Tohmatsu, Grupo Pão-de-Açúcar (Gerente de Sistemas Comerciais), Proceda (atual TIVIT), Prodam e Metrô-SP. Foi Diretor do GU KM Gestão do Conhecimento na SucesuSP durante 10 anos. Ministrou cursos e/ou prestou consultoria para empresas como AGL, Ancora, Asasul, Assinf (Ass. Inf. Secr. Fazenda do Rio de Janeiro-RJ), Banco do Brasil (Brasília-DF), BMK, Cadmus, Cargill, Consumer Voice, CM, Dash, Disoft, Duty, Elucid, Inter Commerce, Logicway, NEC, Microsiga, Peoplesolutions, Plusoft, Politec, Procwork, Siemens, Sintel, Stefanini, Teledata, TIVIT, Transit Telecom, Wa/Datasul, Zanthus entre outras. Mantém o site Bucci.com.br com artigos e palestras sobre KM e CRM .
Consultor especialista em sistemas de apoio a gestão, tais como “ERP – Enterprise Resource Planning”, GC - Gestão do Conhecimento, “BI – Business Intelligence”, “CRM – Customer Relantionship Management”, Marketing em TI, Atendimento a Clientes, "Call Centers".

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Objetivo

Este Webcast Interativo faz parte do Programa de “Gestão Estratégica de Marketing, Vendas e Serviços (Básico)” que visa capacitar os participantes em ampliar a visão na elaboração de um plano integrado que contempla estratégia de marketing, planejamento de vendas e serviços de valor agregado, com foco no Cliente. Na pauta, temas como definição de um programa de marketing, estratégias de vendas e atendimento. Veremos especificações e funcionalidades de software disponíveis para a gestão do relacionamento. Este Programa mostra também a implementação, em fases, de um Processo para a Aquisição, Retenção e Fidelização de Clientes voltados para empresas cujos produtos e/ou Serviços sejam baseados no Conhecimento Intensivo.

Benefícios

Webcast Interativo Gestão Estratégica de Serviços e CRM para TI&C

Antonio G. Bucci

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Objetivo

Benefícios

Webcast Interativo sobre visão Estratégica e introdução a Gestão por Processos

Sérgio Ayres

Bacharel em Administração de Empresas pela FAAP e Pós-Graduado em Tecnologia da Informação Aplicada a Negócios pela FASP. Profissional com experiência superior a 27 anos em engenharia de processos, sendo 15 anos dedicado a processos de TI. Como consultor já atuou em projetos de implantação de processos de gestão de projetos, CMM, CMMI, outsourcing de sistemas, organização de áreas de sistemas, processos de gestão da configuração, quality assurance, gestão da mudança, gestão de custos e financeira em projetos e de gestão de projetos. Atuou em organizações como C & C, C & A, TICKET, Accor, ABN, Carlson Wagonlit, CPM, Getronics, Consoft, SSP-SP, CTIS, CESP, Gerdau, Bahia Sul Celulose, Ericsson, Banco Noroeste e Banco Itaú. É palestrante convidado em cursos de Educação Continuada da FGV em qualidade de software. Tem domínio dos principais modelos de melhores práticas em TI, notadamente o CMMI (possui curso oficial de introdução ao CMMI), PMBOK, Balanced Scorecard, ISO 12207, ISO 9001:2000 e ITIL. É Auditor Líder em ISO 9000 certificado pela SGS-ICS.

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Objetivo

Capacitar os participantes a terem uma visão geral e conceitos fundamentais de Gestão por Processos alinhada a Estratégia e Posicionamento da Empresa.

Benefícios

Quanto ao Acesso via Web:

Interface amigável (user friendly);
Aulas 100% baseadas na Web, sem necessidade de instalação no computador dos participantes do treinamento de plug-ins ou qualquer outro componente adicional;
A tecnologia permite marca-texto dos instrutores e anotações sobre os slides;
É possível utilizar ferramentas de desenho;
Todos os participantes tem possibilidade de interagirem com voz/video (VoIP) e texto (chat);
Os nossos Facilitadores são acessados, de forma on-line, através de vídeos (webcam), textos e slides.
Toda a nossa comunicação é segura e noso Site é certificado pela Godaddy.com e pela Visa, garantindo a confidencialidade dos assuntos tratados e de toda transação;
O acesso é realizado em ambiente Windows (Internet Explorer ), qualquer ambiente Linux e Mac;
É recomendada conexão banda larga de 512 kbps ou superior, mas funciona em conexões menores.

Quanto ao conteúdo:

Este Curso é pré-requisito (opcional) para o Curso BPM e Gestão por Processos de Negócios;
Além de interação ao vivo com o Facilitador você recebe um amplo material didático contendo toda a conceituação necessária;
Este Curso permite saber o "como" e o "porque" mapear processos de forma alinhada com a visão estratégica da organização.

Webcast Interativo sobre Gerenciamento da Qualidade

Valentino Bergamo

Mais de 35 anos de experiência nas Áreas da Qualidade, Produtividade, Confiabilidade e Planejamento Estratégico, tendo ocupado cargos de gerência e diretoria em indústrias de porte. Ex - Diretor de Garantia da Qualidade e Confiabilidade e Coordenador do Planejamento Estratégico da Unisys Eletrônica Ltda. Um dos pioneiros na implantação da Qualidade Total no Brasil, em 1983, na Unisys Eletrônica Ltda, conduzindo - a a Certificação ISO 9001. Dezenas de palestras e cursos lecionados em todo o Brasil e no exterior nos últimos 25 anos. Foi Instrutor de ”Confiabilidade de Sistemas” e de “Gestão Econômica da Qualidade” do curso de Engenharia da Qualidade da FDTE/USP. Instrutor no curso de Gestão da Excelência da FGV (GVPec). Instrutor para a formação de Green e Black Belts na Fundação Vanzolini. Foi Diretor Secretário da ABCQ (Associação Brasileira de Controle da Qualidade) Engenheiro em Qualidade certificado pela ASQ - "American Society for Quality" (1985). Engenheiro em Confiabilidade certificado pela ASQ (1986). Black Belt em Seis Sigma certificado pela ASQ (2002) Sócio - Diretor da Bergamo & Associados, prestando serviços de consultoria e treinamento para empresas industriais e de serviços, desde 1993. Autor de dezenas de artigos e dos livros: • “Os Caminhos da Qualidade e da Produtividade” (1991) • “Gerência Econômica da Qualidade e da Produtividade” (1991) • “Confiabilidade Básica e Prática” (1997) • “ISO 9000 em Serviços” (1999) • “Seis...O Quê?” (Seis Sigma) (2003)

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Objetivo

Este Webcast Interativo tem como objetivo atualizar conhecimentos sobre os principais aspectos de Gerenciamento da Qualidade. Possui maior foco na abordagem sobre técnicas e ferramantas avançadas, embora também sejam apresentadas as abordagens gerais para o Gerenciamento da Qualidade.

Benefícios

Quanto ao Acesso via Web (Webcast Interativo):

Interface amigável (user friendly);
Aulas 100% baseadas na Web, sem necessidade de instalação no computador dos participantes do treinamento de plug-ins ou qualquer outro componente adicional;
A tecnologia permite marca-texto dos instrutores e anotações sobre os slides;
É possível utilizar ferramentas de desenho;
Todos os participantes tem possibilidade de interagirem com voz/video (VoIP) e texto (chat);
Os nossos Facilitadores são acessados, de forma on-line, através de vídeos (webcam), textos e slides.
Toda a nossa comunicação é segura e noso Site é certificado pela Godaddy.com e pela Visa, garantindo a confidencialidade dos assuntos tratados e de toda transação;
O acesso é realizado em ambiente Windows (Internet Explorer ), qualquer ambiente Linux e Mac;
É recomendada conexão banda larga de 512 kbps ou superior, mas funciona em conexões menores.

Quanto ao conteúdo programático do Curso via Web (Webcast Interativo):

As técnicas de Gerenciamento da Qualidade fizeram grande diferença na história das grandes corporações em todo o mundo. O conhecimento consolidado sobre as ferramentas de Garantia e de Controle da Qualidade é muito valorizado nas empresas que alcançaram liderança mundial em seu segmento através da adoção de filosofias como "melhoria contínua" e "zero defeito".

Após o evento o participante será capaz de:

Entender e discutir as várias visões de qualidade;
Conhecer mais sobre as ferramentas da qualidade de um modo geral;
Ter um conhecimento mais detalhado a respeito do processo de tomada de decisão sobre investimento em qualidade com base nos custos envolvidos e benefícios esperados;
Conhecer mais em detalhes a proposta das técnicas e ferramentas básicas e avançadas.

Curso de Engenharia de Requisitos

Obata & Ayres

SÉRGIO YUKIO OBATA, Bacharel em Análise de Sistemas, pela PUCCAMP, Especialização em Gestão de Processos de Negócios pela UFRJ e atualmente Mestrando em Engenharia de Computação pelo IPT. Profissional com experiência superior a 25 anos em TI, sendo 10 anos dedicados a processos de TI. Como consultor já atuou em projetos de implantação de processos de gestão de projetos, implantação de PMO/escritório deprojetos, metodologia de gestão de projetos, metodologia de desenvolvimento de sistemas, metodologia de modelagem de processos, CMMI, outsourcing de sistemas, implantação de fábrica de software, organização de áreas de sistemas, implantação e suporte a métricas (APF, Use Case Point). Atuou em organizações como Fidelity, ALESP, PRODESP, EDS, Telefonica, TAM, Bank Boston, Nossa Caixa, Unibanco, CPM, Vale Refeição, Inpar, Bradesco, Banco Nacional , Banco Noroeste e Serpro. Experiência nos principais modelos de melhores práticas em TI, especialmente PMBOK, CMMI, Cobit, Balanced Scorecard, ISO 12207 e ITIL. É certificado PMP pelo PMI e ITIL Foundations pelo EXIN. ____________________________________________________________ SÉRGIO RICHTER AYRES, Bacharel em Administração de Empresas pela FAAP e Pós-Graduado em Tecnologia da Informação Aplicada a Negócios pela FASP. Profissional com experiência superior a 27 anos em engenharia de processos, sendo 15 anos dedicado a processos de TI. Como consultor já atuou em projetos de implantação de processos de gestão de projetos, CMM, CMMI,outsourcing de sistemas, organização de áreas de sistemas, processos de gestão da configuração, quality assurance, gestão da mudança, gestão de custos e financeira em projetos e de gestão de projetos. Atuou em organizações como C & C, C & A, TICKET, Accor, ABN, Carlson Wagonlit, CPM, Getronics, Consoft, SSP-SP, CTIS, CESP, Gerdau, Bahia Sul Celulose, Ericsson, Banco Noroeste e Banco Itaú. É palestrante convidado em cursos de Educação Continuada da FGV em qualidade de software. Tem domínio dos principais modelos de melhores práticas em TI, notadamente o CMMI (possui curso oficial de introdução ao CMMI), PMBOK, Balanced Scorecard, ISO 12207, ISO 9001:2000 e ITIL.É Auditor Líder em ISO 9000 certificado pela SGS-ICS.

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Objetivo

Capacitar os participantes ao uso da Engenharia de Requisitos, considerando os fundamentos para elicitação, decomposição e controle de requisitos. Fornecerá noções sobre a Engenharia de Requisitos como processo fundamental na gestão de negócio. Propiciará o conhecimento e o uso dos conceitos de requisito funcional, regras de negócio, requisitos não funcionais, não requisitos, requisitos externos, descoberta de requisitos, diferenças entre requisitos de sistema e requisitos de software.

Benefícios

Gerais:

Turmas reduzidas, com até 9 alunos por sala ou exclusivas para empresas;
Material didático diferenciado;
Certificado de Participação;
Personalização do conteúdo através de avaliação prévia das necessidades de cada interessado, via Webcast Interativo, para inscrições ou reservas efetuadas até 7 dias antes do curso iniciar;
Facilitador altamente qualificado.

Específicos:

Ao final do curso os participantes estarão aptos a aplicarem o conhecimento para:

Identificar requisitos de negócio, funcionais e não funcionais;
Decompor requisitos de negócio e suas regras em requisitos alocados ao software;
Avaliar a implementação de requisitos durante o ciclo de desenvolvimento de software;
Realizar testes de negócios com base nos requisitos que formam o escopo de desenvolvimento;
Manterem a rastreabilidade sobre o ciclo de vida de requisitos de uma aplicação, compreender que o planejamento do desenvolvimento é sempre baseado no escopo de requisitos de negócio;
Identificar o nível de estabilidade do requisito de uma aplicação;
Estabelecer a prioridade do requisito no desenvolvimento ou manutenção de uma aplicação;
Perceber melhorias que possam ser aplicadas sobre requisitos com um alto grau de instabilidade;
Identificar papéis e responsabilidades envolvidos no ciclo de vida de requisitos;
Conhecer um processo de elicitação de requisitos.

Curso Completo em APF - Análise de Ponto de Função

Sérgio Yukio Obata

Bacharel em Análise de Sistemas, pela PUCCAMP, Especialização em Gestão de Processos de Negócios pela UFRJ e atualmente Mestrando em Engenharia de Computação pelo IPT. Profissional com experiência superior a 25 anos em TI, sendo 10 anos dedicados a processos de TI. Como consultor já atuou em projetos de implantação de processos de gestão de projetos, implantação de PMO/escritório deprojetos, metodologia de gestão de projetos, metodologia de desenvolvimento de sistemas, metodologia de modelagem de processos, CMMI, outsourcing de sistemas, implantação de fábrica de software, organização de áreas de sistemas, implantação e suporte a métricas (APF, Use Case Point). Atuou em organizações como Fidelity, ALESP, PRODESP, EDS, Telefonica, TAM, Bank Boston, Nossa Caixa, Unibanco, CPM, Vale Refeição, Inpar, Bradesco, Banco Nacional , Banco Noroeste e Serpro. Experiência nos principais modelos de melhores práticas em TI, especialmente PMBOK, CMMI, Cobit, Balanced Scorecard, ISO 12207 e ITIL. É certificado PMP pelo PMI e ITIL Foundations pelo EXIN.

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Objetivo

Proporcionar aos participantes o conhecimento e domínio da técnica, habilitando-os a realizarem estimativas e contagens de pontos de função de projetos de manutenção, desenvolvimento e implantação nos mais diversos ambientes tecnológicos.

Benefícios

Gerais:

Turmas reduzidas, com até 9 alunos por sala ou exclusivas para empresas;
Material didático diferenciado;
Certificado de Participação;
Personalização do conteúdo através de avaliação prévia das necessidades de cada interessado, via Webcast Interativo, para inscrições ou reservas efetuadas até 7 dias antes do curso iniciar;
Facilitador altamente qualificado.

Específicos:

Ao final do curso os participantes estarão aptos a aplicarem o conhecimento para:

Entender a necessidade da aplicação de uma metodologia padronizada para analisar e medir as características funcionais dos softwares;
Ser capazes de medir o tamanho funcional de software seja para novos desenvolvimentos ou manutenções;
Estar habilitados a derivar métricas como produtividade (Hora/PF) ou custo (R$/PF) para melhorar sua compreensão sobre o processo de desenvolvimento ou manutenção do software.

Curso Prático em Gestão de Projetos com MS Project

Fábio Câmara

Formado em Engenharia Elétrica pela UFRN, Mestre em Engenharia de Produção pela UFSC e doutorando pela Produção-Poli-USP. Fábio Câmara é professor universitário da ESPM, da PUC-SP, do Centro Universitário SENAC-SP e da Estácio UniRadial. Sócio da KMBusiness.net, onde promove negócios em gestão estratégica do conhecimento, de processos e projetos, métodos quantitativos e balanced scorecard, e sócio-fundador da Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento (SBGC), coordena e modera comunidades virtuais, dentre elas o Grupo de Estudos de Tecnologias em Gestão de Conhecimento (GetGC) e a Rede Colaborativa de Conhecimento e Valor (ILAnet) - uma organização virtual dedicada à pesquisa e à inovação aberta. Coordena o Fórum de Jovens Empreendedores (FJE), distrital Sudeste, da Associação Comercial de São Paulo (ACSP).

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Objetivo

Os projetos fazem parte de nossas vidas e das organizações, contudo a preocupação com a gestão dos mesmos vem aumentando a cada ano. Atualmente a competência em gerir projetos de modo eficiente e eficaz é cada vez mais valorizada nos negócios e mercados. Este curso visa apresentar conceitos básicos de gestão de projetos ehttps://www.grupotreinar.com.br/umbraco/editContent.aspx?id=1408# desenvolver, na prática, um projeto utilizando o Microsoft Project, de modo simples e rápido. Aborda também os aspectos gerais da filosofia proposta pelo PMI® e as boas práticas presentes no PMBOK®.

Benefícios

Participando deste treinamento o aluno terá uma visão geral de Gestão de Processos e de Gestão por Projetos, ambas sob a ótica da estratégia, tendo assim um conhecimento mais evoluido sobre estas metodologias ou abordagens de Gerenciamento. Poderá também ter acesso geral de todo o conteúdo abordado pelo PMI®, bem como com relação ao - PMO (Project Management Office) - Escritório de Projetos " e saberá como deve ser gerenciado um projeto, simulando toda criação e controle através do MS Project.

Após o treinamento o participante será capaz de:

Entender as principais técnicas utilizadas na Gestão de Projetos;

Ter a visão de como Gerenciar um projeto, criar e acompanhar sua evolução através do MS Project;

Saber como criar controles gerais de acompanhamento de vários projetos através de DASHBOARDS no MS Project.

WorkShop Análise de Negócios - Visão Executiva

Descritivo

Este evento, desenhado para executivos, tem como principais objetivos:

Apresentar a Análise de Negócios e justificá-la como um dos principais pilares da comunicação Negócio – TI;

Mostrar como e porque a Análise de Negócios não se limita a projetos para o desenvolvimento de sistemas;

Explicar como a Análise de Negócios pode apoiar iniciativas táticas e estratégicas;

Justificar a formação de analistas de negócios.

Coordenação: PAULO VASCONCELLOS

24 anos de experiência no mercado de TI e processos.

Especializou-se em engenharia de software, gerenciamento de projetos, análise de negócios e aprendizagem organizacional.

Gerenciou projetos de sucesso para clientes como Lojas Riachuelo, Liberty Seguros, O Boticário, Danone e Renault, entre outros.

Dedicou um ano a estudos em profundidade em gestão do conhecimento aplicada à gestão de projetos, tendo publicado uma série de artigos sobre o tema.

Seu pioneiro programa para formação de analistas de negócios, lançado em 2007, já foi assistido por mais de dois mil profissionais do Brasil e levado para empresas como Embraer, JBS Friboi, Net Serviços, Oi e Tivit.

Programa


08:30	Recepção
08:45	Abertura
09:00	1. Comunicação e Alinhamento As Promessas não Realizadas A Necessidade de uma Linguagem 2. Análise de Negócios Conceitos Básicos para entender o negócio; Modelagem para entender as partes interessadas; Requisitos para integrar com as mídias sociais; Processos Colaborativos. 3. O Negócio e sua Estratégia Alinhamento em Tempos de Alta Volatilidade; Gerenciamento Estratégico de Projetos; Aplicando a Análise de Negócios; Da Estratégia aos Requisitos - Garantindo o Alinhamento; Uma Palavrinha sobre Arquitetura Corporativa; Como a Arquitetura Corporativa dá conta das interações informais? O Valor Potencial de TI. 4. Analistas de Negócios Perfis Ideais. Onde Encontrá-los? Eles são do negócio ou de TI? Escritórios (de Processos, de Projetos etc) fazem sentido? Eles se pagam? Analistas de Negócios nas Operações de TI. Analistas de Negócios em Projetos. Analistas de Negócios apoiando a Gestão do Relacionamentos.
13:00	Encerramento

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Curso de Matemática Financeira

Cláudio del Rio

Mestre em Administração, Educação e Comunicação, especialização pela FGV em Gestão de Instituições Financeiras – Banking. Atuou no UNIBANCO durante 23 anos, inclusive como agente multiplicador de treinamentos, leciona as disciplinas de: Mercado de capitais, Mercado de Derivativos, Mercado Monetário e Gestão de Crédito e Risco dentre outras disciplinas para os cursos de graduação e pós-graduação em Economia e Gestão Financeira desde 2002. Atua como professor convidado para cursos dirigidos de curta duração voltados para as competências organizacionais. Professor conteudista para disciplinas ministradas à distância. Agente autônomo com registro junto à CVM – Comissão de Valores Mobiliários. Personal & Professional Coaching, certificado pela Sociedade Brasileira de Coaching.

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Objetivo

Este Curso tem como meta desenvolver rapidamente o raciocínio do custo do dinheiro no tempo e a importância da matemática financeira na atividade profissional.

Benefícios

Neste Programa o aluno terá possibilidade de:

Racionalizar o tempo dos profissionais envolvidos com decisões financeiras;
Compreender e aumentar as chances de sucesso na negociação com bancos, clientes e fornecedores;
Desenvolver o raciocínio matemático de custo do dinheiro no tempo para um melhor apoio na tomada de decisão;
Manter-se atualizado com as melhores ferramentas de trabalho.