Curso sobre o MASP – Método de Análise e Solução de Problemas Presencial Curso sobre o MASP

Curso sobre o MASP – Método de Análise e Solução de Problemas

Valentino Bergamo

Mais de 35 anos de experiência nas Áreas da Qualidade, Produtividade, Confiabilidade e Planejamento Estratégico, tendo ocupado cargos de gerência e diretoria em indústrias de porte. Ex - Diretor de Garantia da Qualidade e Confiabilidade e Coordenador do Planejamento Estratégico da Unisys Eletrônica Ltda. Um dos pioneiros na implantação da Qualidade Total no Brasil, em 1983, na Unisys Eletrônica Ltda, conduzindo - a a Certificação ISO 9001. Dezenas de palestras e cursos lecionados em todo o Brasil e no exterior nos últimos 25 anos. Foi Instrutor de ”Confiabilidade de Sistemas” e de “Gestão Econômica da Qualidade” do curso de Engenharia da Qualidade da FDTE/USP. Instrutor no curso de Gestão da Excelência da FGV (GVPec). Instrutor para a formação de Green e Black Belts na Fundação Vanzolini. Foi Diretor Secretário da ABCQ (Associação Brasileira de Controle da Qualidade) Engenheiro em Qualidade certificado pela ASQ - "American Society for Quality" (1985). Engenheiro em Confiabilidade certificado pela ASQ (1986). Black Belt em Seis Sigma certificado pela ASQ (2002) Sócio - Diretor da Bergamo & Associados, prestando serviços de consultoria e treinamento para empresas industriais e de serviços, desde 1993. Autor de dezenas de artigos e dos livros: • “Os Caminhos da Qualidade e da Produtividade” (1991) • “Gerência Econômica da Qualidade e da Produtividade” (1991) • “Confiabilidade Básica e Prática” (1997) • “ISO 9000 em Serviços” (1999) • “Seis...O Quê?” (Seis Sigma) (2003)

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Objetivo

Introduzir a Metodologia para Análise e Solução de Problemas de um modo simples e prático. Mostrar como ela é usada para a identificação das causas de problemas, preparação de planos de ação para a eliminação dessas causas. Ter meios para verificar a eficácia da ação aplicada, bem como estabelecer uma padronização e aprendizado organizacional, com a finalidade de evitar a repetição de problemas.

Público-alvo

Profissionais dos setores industriais e de serviços, principalmente aqueles envolvidos com gestão de processos e/ou solução de problemas.

Benefícios

Gerais:

Turmas reduzidas, com até 9 alunos por sala ou exclusivas para empresas;
Material didático diferenciado;
Certificado de Participação;
Personalização do conteúdo através de avaliação prévia das necessidades de cada interessado, via Webcast Interativo, para inscrições ou reservas efetuadas até 7 dias antes do curso iniciar;
Facilitador altamente qualificado.

Específicos:

O principal benefício está em poder conhecer um pouco mais da experiência de Valentino Bergamo, uma das maiores autoridades neste assunto, reunindo mais de 20 anos como Educador e mais de 30 anos como Profissional ligado às estes temas, sempre obtendo sucesso em suas iniciativas. O participante irá desenvolver a capacidade analítica na resolução de problemas, sendo que este aprendizado contribui efetivamente para:

Que os problemas sejam resolvidos racionalmente a partir de métodos científicamente comprovados;
Elevar as habilidades pessoais para resolução de problemas;
As pessoas entenderem o ponto de vista do controle de qualidade;
Prover indicadores extremamamente tangíveis, principalmente em termos de Qualidade;
Elevar o padrão de gestão;
Melhorar a comunicação e o ambiente para a colaboração;
Estimular e aprimorar o ciclo do controle de qualidade.

Realização

Bucci

Investimento

Para inscrições feitas até 05 dias antes da data de início, R$ 950,00 a vista ou em até 12 vezes no cartão de crédito. Para inscrições feitas após esta data, R$ 1050,00 a vista ou em até 12 vezes no cartão de crédito.

Data / Local

Data: quarta-feira, 29 de setembro de 2010

Local: Rua Eça de Queiroz, 682 04011-033 - Vila Mariana São Paulo - SP (acesso pelo metrô Paraíso) Centro de treinamento Vila Mariana.

Período

Dias 29 e 30 de Setembro de 2010. Carga Horária de 16 horas de aula – 2 dias. A aula será realizada das 8:30 as 17:30 horas, com intervalos para Coffee Break (no próprio local e já incluído no valor da inscrição).

Conteúdo Programático

1. Evolução histórica do MASP

Ciclo de Shewhart

Ciclo PDCA

História de Controle da Qualidade (QC Story)

2. O que é o MASP

3. Conceito de problema

4. MASP de Oito Etapas

5. A importância do uso de um método para a solução de problemas

6. Ferramentas da qualidade usadas no MASP

GUT
Matriz de Priorização
Tempestade Cerebral
S.M.A.R.T
Diagrama de Ishikawa
Cinco Porquês
Dados contínuos e discretos
Check List
Diagrama de Pareto
Gráfico de Dispersão
Histograma
5W 1H

7. Detalhamento das oito etapas e vinte e sete passos do MASP, com exemplo

8. Exercícios

Disponível também In Company

Este conteúdo poderá ser customizado para atender na modalidade “in company”, inclusive fazer parte de programas personalizados de ensino semi-presenciais utilizando nossas ferramentas de ensino a distancia.

Certificado

A emissão dos certificados é individual, sendo confeccionada em papel filigranado com numeração única que é de controle do GrupoTreinar, possibilitando a verificação de sua integridade tão pronto quanto seja necessário.