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Programa semi-presencial de formação fundamental em Gestão da Qualidade
Descritivo
Este programa é voltado para quem quer seguir carreira com foco em Gestão da Qualidade. É composto pelos seguintes Cursos: Webcast Interativo sobre Gerenciamento da Qualidade; Curso FMEA Análise dos Modos e Efeitos das Falhas; Curso Prático Excelência em Six Sigma; Curso sobre o MASP – Método de Análise e Solução de Problemas; Curso Básico de Controle Estatístico de Processo com Minitab; Curso sobre Planos de Amostragem por Atributos.
Investimento
Para inscrições feitas até 5 dias antes do início, R$ 2950,00 a vista ou em até 12 vezes no cartão de crédito. Para inscrições feitas após esta data, R$ 3350,00 a vista em até 12 vezes no cartão de crédito.
Período
Segundo Semestre de 2010.
Curso Prático Excelência em Six Sigma
Valentino Bergamo
Mais de 35 anos de experiência nas Áreas da Qualidade, Produtividade, Confiabilidade e Planejamento Estratégico, tendo ocupado cargos de gerência e diretoria em indústrias de porte. Ex - Diretor de Garantia da Qualidade e Confiabilidade e Coordenador do Planejamento Estratégico da Unisys Eletrônica Ltda. Um dos pioneiros na implantação da Qualidade Total no Brasil, em 1983, na Unisys Eletrônica Ltda, conduzindo - a a Certificação ISO 9001. Dezenas de palestras e cursos lecionados em todo o Brasil e no exterior nos últimos 25 anos. Foi Instrutor de ”Confiabilidade de Sistemas” e de “Gestão Econômica da Qualidade” do curso de Engenharia da Qualidade da FDTE/USP. Instrutor no curso de Gestão da Excelência da FGV (GVPec). Instrutor para a formação de Green e Black Belts na Fundação Vanzolini. Foi Diretor Secretário da ABCQ (Associação Brasileira de Controle da Qualidade) Engenheiro em Qualidade certificado pela ASQ - "American Society for Quality" (1985). Engenheiro em Confiabilidade certificado pela ASQ (1986). Black Belt em Seis Sigma certificado pela ASQ (2002) Sócio - Diretor da Bergamo & Associados, prestando serviços de consultoria e treinamento para empresas industriais e de serviços, desde 1993. Autor de dezenas de artigos e dos livros: • “Os Caminhos da Qualidade e da Produtividade” (1991) • “Gerência Econômica da Qualidade e da Produtividade” (1991) • “Confiabilidade Básica e Prática” (1997) • “ISO 9000 em Serviços” (1999) • “Seis...O Quê?” (Seis Sigma) (2003)
Objetivo
Fornecer informações teóricas e práticas que permitem o entendimento da estratégia Seis Sigma, prepararando o participante para a avaliação da implementação da metodologia Six Sigma em sua empresa.
Benefícios
Gerais:
- Turmas reduzidas, com até 9 alunos por sala ou exclusivas para empresas;
- Material didático diferenciado;
- Certificado de Participação;
- Personalização do conteúdo através de avaliação prévia das necessidades de cada interessado, via Webcast Interativo, para inscrições ou reservas efetuadas até 7 dias antes do curso iniciar;
- Facilitador altamente qualificado.
Específicos:
- Adquirir conhecimento básico para avaliação da adequação da implementação da estratégia Seis Sigma.
- Perceber a riqueza da metodologia DMAIC e das ferramentas estatísticas e da qualidade para a resolução de problemas e/ou para a melhoria de processos e de produtos.
Curso FMEA Análise dos Modos e Efeitos das Falhas
Valentino Bergamo
Mais de 35 anos de experiência nas Áreas da Qualidade, Produtividade, Confiabilidade e Planejamento Estratégico, tendo ocupado cargos de gerência e diretoria em indústrias de porte. Ex - Diretor de Garantia da Qualidade e Confiabilidade e Coordenador do Planejamento Estratégico da Unisys Eletrônica Ltda. Um dos pioneiros na implantação da Qualidade Total no Brasil, em 1983, na Unisys Eletrônica Ltda, conduzindo - a a Certificação ISO 9001. Dezenas de palestras e cursos lecionados em todo o Brasil e no exterior nos últimos 25 anos. Foi Instrutor de ”Confiabilidade de Sistemas” e de “Gestão Econômica da Qualidade” do curso de Engenharia da Qualidade da FDTE/USP. Instrutor no curso de Gestão da Excelência da FGV (GVPec). Instrutor para a formação de Green e Black Belts na Fundação Vanzolini. Foi Diretor Secretário da ABCQ (Associação Brasileira de Controle da Qualidade) Engenheiro em Qualidade certificado pela ASQ - "American Society for Quality" (1985). Engenheiro em Confiabilidade certificado pela ASQ (1986). Black Belt em Seis Sigma certificado pela ASQ (2002) Sócio - Diretor da Bergamo & Associados, prestando serviços de consultoria e treinamento para empresas industriais e de serviços, desde 1993. Autor de dezenas de artigos e dos livros: • “Os Caminhos da Qualidade e da Produtividade” (1991) • “Gerência Econômica da Qualidade e da Produtividade” (1991) • “Confiabilidade Básica e Prática” (1997) • “ISO 9000 em Serviços” (1999) • “Seis...O Quê?” (Seis Sigma) (2003)
Objetivo
Fornecer informações teóricas e práticas que possibilitarão a aplicação da técnica.
Benefícios
Gerais:
- Turmas reduzidas, com até 9 alunos por sala ou exclusivas para empresas;
- Material didático diferenciado;
- Certificado de Participação;
- Personalização do conteúdo através de avaliação prévia das necessidades de cada interessado, via Webcast Interativo, para inscrições ou reservas efetuadas até 7 dias antes do curso iniciar;
- Facilitador altamente qualificado.
Específicos:
O principal benefício está em poder conhecer um pouco mais da experiência de Valentino Bergamo, uma das maiores autoridades neste assunto, reunindo mais de 20 anos como Educador e mais de 30 anos como Profissional ligado às estes temas, sempre obtendo sucesso em suas iniciativas. Após este Curso, o aluno poderá conhecer e implementar esta metodologia, que:
- Melhora a comunicação entre as várias partes de uma empresa;
- Aumenta o conhecimento dos profissionais envolvidos;
- Cria e reforça iniciativas de prevenção;
- Cria informações históricas para serem usadas no futuro.
Curso Básico de Controle Estatístico de Processo com Minitab
Valentino Bergamo
Mais de 35 anos de experiência nas Áreas da Qualidade, Produtividade, Confiabilidade e Planejamento Estratégico, tendo ocupado cargos de gerência e diretoria em indústrias de porte. Ex - Diretor de Garantia da Qualidade e Confiabilidade e Coordenador do Planejamento Estratégico da Unisys Eletrônica Ltda. Um dos pioneiros na implantação da Qualidade Total no Brasil, em 1983, na Unisys Eletrônica Ltda, conduzindo - a a Certificação ISO 9001. Dezenas de palestras e cursos lecionados em todo o Brasil e no exterior nos últimos 25 anos. Foi Instrutor de ”Confiabilidade de Sistemas” e de “Gestão Econômica da Qualidade” do curso de Engenharia da Qualidade da FDTE/USP. Instrutor no curso de Gestão da Excelência da FGV (GVPec). Instrutor para a formação de Green e Black Belts na Fundação Vanzolini. Foi Diretor Secretário da ABCQ (Associação Brasileira de Controle da Qualidade) Engenheiro em Qualidade certificado pela ASQ - "American Society for Quality" (1985). Engenheiro em Confiabilidade certificado pela ASQ (1986). Black Belt em Seis Sigma certificado pela ASQ (2002) Sócio - Diretor da Bergamo & Associados, prestando serviços de consultoria e treinamento para empresas industriais e de serviços, desde 1993. Autor de dezenas de artigos e dos livros: • “Os Caminhos da Qualidade e da Produtividade” (1991) • “Gerência Econômica da Qualidade e da Produtividade” (1991) • “Confiabilidade Básica e Prática” (1997) • “ISO 9000 em Serviços” (1999) • “Seis...O Quê?” (Seis Sigma) (2003)
Objetivo
Fornecer informações teóricas e transferir conhecimento sobre as melhores práticas na implementação do CEP – Controle Estatístico do Processo.
Benefícios
Gerais:
- Turmas reduzidas, com até 9 alunos por sala ou exclusivas para empresas;
- Material didático diferenciado;
- Certificado de Participação;
- Personalização do conteúdo através de avaliação prévia das necessidades de cada interessado, via Webcast Interativo, para inscrições ou reservas efetuadas até 7 dias antes do curso iniciar;
- Facilitador altamente qualificado.
Específicos:
- O principal benefício está em poder conhecer um pouco mais da experiência de Valentino Bergamo, uma das maiores autoridades neste assunto, reunindo mais de 20 anos como Educador e mais de 30 anos como Profissional ligado às estes temas, sempre obtendo sucesso em suas iniciativas.
- O participante poderá aprender metodologias e técnicas sobre a aplicabilidade da estatística em processos e assim terá meios para identificar as suas variabilidades, propiciando uma base científica para sugerir a implementação de mudanças, tendo em vista a melhoria de qualidade de forma geral.
- Por outro lado, o estudo e aplicação deste método é uma forma de identificar os fatores geradores de custos e um meio para se propor novas alternativas para a redução do desperdício.
Curso sobre o MASP – Método de Análise e Solução de Problemas
Valentino Bergamo
Mais de 35 anos de experiência nas Áreas da Qualidade, Produtividade, Confiabilidade e Planejamento Estratégico, tendo ocupado cargos de gerência e diretoria em indústrias de porte. Ex - Diretor de Garantia da Qualidade e Confiabilidade e Coordenador do Planejamento Estratégico da Unisys Eletrônica Ltda. Um dos pioneiros na implantação da Qualidade Total no Brasil, em 1983, na Unisys Eletrônica Ltda, conduzindo - a a Certificação ISO 9001. Dezenas de palestras e cursos lecionados em todo o Brasil e no exterior nos últimos 25 anos. Foi Instrutor de ”Confiabilidade de Sistemas” e de “Gestão Econômica da Qualidade” do curso de Engenharia da Qualidade da FDTE/USP. Instrutor no curso de Gestão da Excelência da FGV (GVPec). Instrutor para a formação de Green e Black Belts na Fundação Vanzolini. Foi Diretor Secretário da ABCQ (Associação Brasileira de Controle da Qualidade) Engenheiro em Qualidade certificado pela ASQ - "American Society for Quality" (1985). Engenheiro em Confiabilidade certificado pela ASQ (1986). Black Belt em Seis Sigma certificado pela ASQ (2002) Sócio - Diretor da Bergamo & Associados, prestando serviços de consultoria e treinamento para empresas industriais e de serviços, desde 1993. Autor de dezenas de artigos e dos livros: • “Os Caminhos da Qualidade e da Produtividade” (1991) • “Gerência Econômica da Qualidade e da Produtividade” (1991) • “Confiabilidade Básica e Prática” (1997) • “ISO 9000 em Serviços” (1999) • “Seis...O Quê?” (Seis Sigma) (2003)
Objetivo
Introduzir a Metodologia para Análise e Solução de Problemas de um modo simples e prático. Mostrar como ela é usada para a identificação das causas de problemas, preparação de planos de ação para a eliminação dessas causas. Ter meios para verificar a eficácia da ação aplicada, bem como estabelecer uma padronização e aprendizado organizacional, com a finalidade de evitar a repetição de problemas.
Benefícios
Gerais:
- Turmas reduzidas, com até 9 alunos por sala ou exclusivas para empresas;
- Material didático diferenciado;
- Certificado de Participação;
- Personalização do conteúdo através de avaliação prévia das necessidades de cada interessado, via Webcast Interativo, para inscrições ou reservas efetuadas até 7 dias antes do curso iniciar;
- Facilitador altamente qualificado.
Específicos:
O principal benefício está em poder conhecer um pouco mais da experiência de Valentino Bergamo, uma das maiores autoridades neste assunto, reunindo mais de 20 anos como Educador e mais de 30 anos como Profissional ligado às estes temas, sempre obtendo sucesso em suas iniciativas. O participante irá desenvolver a capacidade analítica na resolução de problemas, sendo que este aprendizado contribui efetivamente para:
- Que os problemas sejam resolvidos racionalmente a partir de métodos científicamente comprovados;
- Elevar as habilidades pessoais para resolução de problemas;
- As pessoas entenderem o ponto de vista do controle de qualidade;
- Prover indicadores extremamamente tangíveis, principalmente em termos de Qualidade;
- Elevar o padrão de gestão;
- Melhorar a comunicação e o ambiente para a colaboração;
- Estimular e aprimorar o ciclo do controle de qualidade.
Curso sobre Planos de Amostragem por Atributos
Valentino Bergamo
Mais de 35 anos de experiência nas Áreas da Qualidade, Produtividade, Confiabilidade e Planejamento Estratégico, tendo ocupado cargos de gerência e diretoria em indústrias de porte. Ex - Diretor de Garantia da Qualidade e Confiabilidade e Coordenador do Planejamento Estratégico da Unisys Eletrônica Ltda. Um dos pioneiros na implantação da Qualidade Total no Brasil, em 1983, na Unisys Eletrônica Ltda, conduzindo - a a Certificação ISO 9001. Dezenas de palestras e cursos lecionados em todo o Brasil e no exterior nos últimos 25 anos. Foi Instrutor de ”Confiabilidade de Sistemas” e de “Gestão Econômica da Qualidade” do curso de Engenharia da Qualidade da FDTE/USP. Instrutor no curso de Gestão da Excelência da FGV (GVPec). Instrutor para a formação de Green e Black Belts na Fundação Vanzolini. Foi Diretor Secretário da ABCQ (Associação Brasileira de Controle da Qualidade) Engenheiro em Qualidade certificado pela ASQ - "American Society for Quality" (1985). Engenheiro em Confiabilidade certificado pela ASQ (1986). Black Belt em Seis Sigma certificado pela ASQ (2002) Sócio - Diretor da Bergamo & Associados, prestando serviços de consultoria e treinamento para empresas industriais e de serviços, desde 1993. Autor de dezenas de artigos e dos livros: • “Os Caminhos da Qualidade e da Produtividade” (1991) • “Gerência Econômica da Qualidade e da Produtividade” (1991) • “Confiabilidade Básica e Prática” (1997) • “ISO 9000 em Serviços” (1999) • “Seis...O Quê?” (Seis Sigma) (2003)
Objetivo
A Norma brasileira NBR 5426, correspondente à MIL STD 105 americana, é a mais conhecida e utilizada por empresas para inspeção por amostragem, quer seja para inspeções no processo ou para inspeção final. No entanto observa-se na maioria das vezes que o conhecimento desta Norma está restrito ao uso de algumas tabelas, geralmente aquela que indica a letra associada ao tamanho do lote e, em seguida, aquela que mostra o tamanho da mostra e nível de aceitação associado ao NQA. Isto é muito pouco pois passam a ser ignoradas todas as demais informações e opções fornecidas pela Norma, como por exemplo, curvas características de operação e riscos do produtor e do consumidor. Este Curso tem como objetivo fornecer informações teóricas e práticas que permitem o entendimento do uso desta Norma, a base usada para a sua construção, bem como a construção de planos particulares e específicos de amostragem.
Benefícios
Gerais:
- Turmas reduzidas, com até 9 alunos por sala ou exclusivas para empresas;
- Material didático diferenciado;
- Certificado de Participação;
- Personalização do conteúdo através de avaliação prévia das necessidades de cada interessado, via Webcast Interativo, para inscrições ou reservas efetuadas até 7 dias antes do curso iniciar;
- Facilitador altamente qualificado.
Específicos:
O principal benefício está em poder conhecer um pouco
mais da experiência de Valentino Bergamo, uma das maiores
autoridades neste assunto, reunindo mais de 20 anos como Educador e
mais de 30 anos como Profissional ligado às estes temas,
sempre obtendo sucesso em suas iniciativas.
O participante irá conhecer mais sobre:
- A finalidade e os caminhos mais usados nas pesquisas por amostragem com foco na gestão, bem como avaliar a qualidade de uma pesquisa por amostragem;
- Qual a visão mais adequada para identificar e combinar população e base amostral (sampling frame), como por exemplo, reconhecer vantagens e limitações e aplicar técnicas de amostragem aleatória e não aleatória e como formular um plano de amostragem com estimativas de custo e duração;
- Os benefícios, vantagens e restrições das diversas formas de se obter dados amostrais, como também saber como evitar tendenciosidade nas entrevistas pessoais e/ou virtuais;
- Como aplicar a Norma brasileira NBR 5426 correspondente à MIL STD 105;
- Como processar e codificar os resultados da coleta e quais são as falhas mais freqüentes na coleta de dados amostrais;
- Os erros não amostrais mais típicos, e usar informações sobre universo, forma de estimação, precisão e custo para limitar os erros amostrais e dimensionar a amostra.
Webcast Interativo sobre Gerenciamento da Qualidade
Valentino Bergamo
Mais de 35 anos de experiência nas Áreas da Qualidade, Produtividade, Confiabilidade e Planejamento Estratégico, tendo ocupado cargos de gerência e diretoria em indústrias de porte. Ex - Diretor de Garantia da Qualidade e Confiabilidade e Coordenador do Planejamento Estratégico da Unisys Eletrônica Ltda. Um dos pioneiros na implantação da Qualidade Total no Brasil, em 1983, na Unisys Eletrônica Ltda, conduzindo - a a Certificação ISO 9001. Dezenas de palestras e cursos lecionados em todo o Brasil e no exterior nos últimos 25 anos. Foi Instrutor de ”Confiabilidade de Sistemas” e de “Gestão Econômica da Qualidade” do curso de Engenharia da Qualidade da FDTE/USP. Instrutor no curso de Gestão da Excelência da FGV (GVPec). Instrutor para a formação de Green e Black Belts na Fundação Vanzolini. Foi Diretor Secretário da ABCQ (Associação Brasileira de Controle da Qualidade) Engenheiro em Qualidade certificado pela ASQ - "American Society for Quality" (1985). Engenheiro em Confiabilidade certificado pela ASQ (1986). Black Belt em Seis Sigma certificado pela ASQ (2002) Sócio - Diretor da Bergamo & Associados, prestando serviços de consultoria e treinamento para empresas industriais e de serviços, desde 1993. Autor de dezenas de artigos e dos livros: • “Os Caminhos da Qualidade e da Produtividade” (1991) • “Gerência Econômica da Qualidade e da Produtividade” (1991) • “Confiabilidade Básica e Prática” (1997) • “ISO 9000 em Serviços” (1999) • “Seis...O Quê?” (Seis Sigma) (2003)
Objetivo
Este Webcast Interativo tem como objetivo atualizar conhecimentos sobre os principais aspectos de Gerenciamento da Qualidade. Possui maior foco na abordagem sobre técnicas e ferramantas avançadas, embora também sejam apresentadas as abordagens gerais para o Gerenciamento da Qualidade.
Benefícios
Quanto ao Acesso via Web (Webcast Interativo):
- Interface amigável (user friendly);
- Aulas 100% baseadas na Web, sem necessidade de instalação no computador dos participantes do treinamento de plug-ins ou qualquer outro componente adicional;
- A tecnologia permite marca-texto dos instrutores e anotações sobre os slides;
- É possível utilizar ferramentas de desenho;
- Todos os participantes tem possibilidade de interagirem com voz/video (VoIP) e texto (chat);
- Os nossos Facilitadores são acessados, de forma on-line, através de vídeos (webcam), textos e slides.
- Toda a nossa comunicação é segura e noso Site é certificado pela Godaddy.com e pela Visa, garantindo a confidencialidade dos assuntos tratados e de toda transação;
- O acesso é realizado em ambiente Windows (Internet Explorer ), qualquer ambiente Linux e Mac;
- É recomendada conexão banda larga de 512 kbps ou superior, mas funciona em conexões menores.
Quanto ao conteúdo programático do Curso via Web (Webcast Interativo):
As técnicas de Gerenciamento da Qualidade fizeram grande diferença na história das grandes corporações em todo o mundo. O conhecimento consolidado sobre as ferramentas de Garantia e de Controle da Qualidade é muito valorizado nas empresas que alcançaram liderança mundial em seu segmento através da adoção de filosofias como "melhoria contínua" e "zero defeito".
Após o evento o participante será capaz de:
- Entender e discutir as várias visões de qualidade;
- Conhecer mais sobre as ferramentas da qualidade de um modo geral;
- Ter um conhecimento mais detalhado a respeito do processo de tomada de decisão sobre investimento em qualidade com base nos custos envolvidos e benefícios esperados;
- Conhecer mais em detalhes a proposta das técnicas e ferramentas básicas e avançadas.
Anexos
Descritivo completo do Webcast Interativo sobre Gerenciamento da Qualidade
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