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Curso e Certificação em ITIL V3 EXIN-Synercorp

Publicado quarta-feira, 16 de maio de 2012.    10032 Visualizações. Duração: 4:41 min.

Curso e Certificação em ITIL V3

Wilson Orlandin explica os benefícios do curso em Gerenciamento de Serviços de TI pela biblioteca ITIL V3 e as vantagens em se obter a certificação pelo EXIN - reconhecido instituto internacional que desenvolve o conteúdo, organiza e realiza exames educacionais na área de Tecnologia da Informação (TI).

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Gerais:
Alinhar, de forma prática, a TI ao negócio visando torná-la um recurso que forneça sustentação para o crescimento e prosperidade do negócio.
Específicos:
* Entender o significado do alinhamento estratégico de TI;
* Compreender a dinâmica de projetos de negócio que afetam a TI e a mudança necessária da comunicação junto ao negócio;
* Identificar os mecanismos mais apropriados para a prática do alinhamento estratégico de TI;
* Entender o papel do planejamento estratégico de TI e suas variantes;
* Entender o papel do portfolio de TI e formas de classificação;
* Entender a importância de modelos de priorização institucionais e da responsabilidade pelas decisões de investimento;
* Entender a importância da gestão de demanda para necessidade de recursos para projetos e serviços e como fator de alinhamento;
* Identificar as implicações da demanda de projetos, serviços e inovações sobre a arquitetura de processos e organizacional de TI;
* Estabelecer o processo de gerenciamento do alinhamento estratégico de TI na sua organização;
* Identificar os indicadores para o gerenciamento do alinhamento estratégico de TI.

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