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Publicado domingo, 16 de agosto de 2009. 1441 Visualizações. Duração: 7:47 min.
Oficina de Processos
VISÃO GERAL DO PROGRAMA DO CURSO “OFICINA DE PROCESSOS”
Modulo 1: Análise gerencial dos processos.
Modulo 2: Análise operacional dos processos.
Modulo 3: Gestão dos processos BPMOffice
FRAMEWORK DE PROCESSOS
Escritório de Processos
Modelo de Gestão da empresa X Portfolio de processos.
Mapeamento estratégico e operacional.
Gestão (melhorias e indicadores).
5 disciplinas do escritório de processos.
GERENCIAMENTO DE PORTFOLIO DE PROCESSOS
Construção de um modelo de gestão de processos.
Ter uma visão ampla da empresa, sob a ótica de processos.
Identificar os macro-processos.
Construir o modelo de Entrega de Valor da empresa.
Classificar e priorizar os processos.
Nível de maturidade dos processos (mapeamento, indicadores, etc.).
Diagnosticar as necessidades de Mapeamento e/ou de Automação dos processos.
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