Programa semi-presencial sobre BPO Business Process Outsourcing
Descritivo
Este programa tem por objetivo capacitar aos alunos a analisar e compreender os principais conceitos, estratégias e limites da terceirização, detalhando como terceirizar de forma planejada e selecionar criteriosamente um prestador de serviços. É composto pelo (Webcast Interativo BPO Business Process Outsourcing ) e pelo (Curso BPO Business Process Outsourcing).
Investimento
Sob consulta.
Período
2 horas via Webcast e 8 horas presenciais. Total 10 horas.
Curso BPO Business Process Outsourcing
Coordenador
É administrador de empresas. Realizou estágios de aperfeiçoamento profissional em Gotemburgo na Suécia e em Boston nos Estados Unidos. É palestrante convidado de empresas, instituições superiores de ensino e pesquisa, congressos e eventos técnicos internacionais. É especialista em Planejamento e Gestão de Contratos de Serviços Complexos. Cursou o Programa de Pós-Graduação em Administração da COPPEAD da UFRJ.
Objetivo
O curso tem por objetivo capacitar aos alunos a analisar e compreender os principais conceitos, estratégias e limites da terceirização, detalhando como terceirizar de forma planejada e selecionar criteriosamente um prestador de serviços.
Benefícios
Apresentar uma estrutura referencial básica e detalhada para garantir o sucesso de qualquer iniciativa de terceirização de processos empresariais. Ao final do treinamento os participantes terão condições de:
- Compreender claramente as etapas que envolver a definição, planejamento e programação de uma iniciativa de terceirização de processos empresariais;
- Conhecer os cuidados que um tomador de serviços terceirizados deve ter para identificar, abordar e seleção um prestador de serviços;
- Descrever as principais atividades que envolvem a execução e o encerramento de um projeto de terceirização de processos de forma a reduzir ao máximo a ocorrência de algum risco no desempenho operacional do processo terceirizado.
Webcast Interativo BPO Business Process Outsourcing
Coordenador
É administrador de empresas. Realizou estágios de aperfeiçoamento profissional em Gotemburgo na Suécia e em Boston nos Estados Unidos. É palestrante convidado de empresas, instituições superiores de ensino e pesquisa, congressos e eventos técnicos internacionais. É especialista em Planejamento e Gestão de Contratos de Serviços Complexos. Cursou o Programa de Pós-Graduação em Administração da COPPEAD da UFRJ.
Objetivo
O encrontro tem por objetivo capacitar aos alunos a ter uma visão geral para analisar e compreender os principais conceitos, estratégias e limites da terceirização, detalhando como terceirizar de forma planejada e selecionar criteriosamente um prestador de serviços. É ideal para quem deseja fazer o Curso BPO Business Process Outsourcing sendo que para quem se inscrever no Programa BPO Business Process Outsourcing este Webcast Interativo é totalmente gratuíto.
Benefícios
Apresentar uma estrutura referencial básica e detalhada para garantir o sucesso de qualquer iniciativa de terceirização de processos empresariais. Ao final do treinamento os participantes terão condições de:
- Compreender claramente as etapas que envolver a definição, planejamento e programação de uma iniciativa de terceirização de processos empresariais;
- Conhecer os cuidados que um tomador de serviços terceirizados deve ter para identificar, abordar e seleção um prestador de serviços;
- Descrever as principais atividades que envolvem a execução e o encerramento de um projeto de terceirização de processos de forma a reduzir ao máximo a ocorrência de algum risco no desempenho operacional do processo terceirizado.
Anexos
Descritivo completo do Curso BPO Business Process Outsourcing
Reserva
Curso categoria Premium: opção de turmas com até 3 participantes para priorizamos um atendimento personalizado e exclusivo.
Reserve sua vaga agora!
