Este curso destina-se também à análise e compreensão das etapas do processo de negociação, e de como gerenciar eficiência e eficácia em negociações em vendas de projetos empresariais, além de dotar os participantes de uma visão abrangente e sistêmica da gestão de riscos relacionados à execução dos projetos e construção de consenso/parcerias duradouras como fator fundamental para a sustentabilidade de relacionamentos a longo prazo entre as empresas.
O curso é baseado em instrumentos teóricos e técnicas modernas aplicadas à construção de consenso, sendo caracterizado como um curso de atualização profissional, com caráter eminentemente prático e visa o preparo do profissional para o contato direto com os clientes em potencial, assim como demais stakeholders presentes em estruturas empresariais comuns voltadas a Projetos.
Propiciará o conhecimento e o uso dos conceitos de planejamento da venda e da negociação de Projetos, incluindo questionamentos tais como:
Para quem, quando e como vender;
Entender o processo de compras do cliente em potencial;
Como entender e influenciar no Ciclo de Compras do cliente;
Conhecer e desenvolver técnicas que tornam a necessidade implícita em necessidade explicita e assim poder oferecer a solução que realmente atenda a demanda do cliente;
Conhecer os riscos tanto da venda como também pelo lado do comprador;
Desenvolver uma abordagem que elimina as rejeições ao invés de buscar desculpas para minimizá-las;
Saber de uma forma clara o que é realmente Poder de Negociação.
Geral
* Desenvolver e implementar a estratégia digital da Organização.
Específicos
* Compreender o impacto das tecnologias disruptivas para os serviços de TI.
* Compreender as novas formas de trabalho e de inovação.
* Compreender os impactos de novos modelos de negócio apoiados pelas tecnologias disruptivas.
* Compreender as dimensões da transformação digital.
* Compreender as capacidades digitais que se deve desenvolver.
* Compreender o impacto na governança e gestão de TI.
* Compreender o processo de planejamento para a transformação digital.
* Compreender o novo papel do CIO e da unidade de TI do futuro.
* Compreender as abordagens de mudança organizacional e de implementação.
Apresentar novas técnicas e processos de vendas para clientes que estão vivendo a transição para o mundo ágil, de transformação digital, falando a linguagem deles e entendendo como influenciar suas decisões de compras. Específicos:
Apresentar os principais conceitos que estão revolucionando o mercado;
Apresentar as principais escolas de vendas, seus prós e contras e modelos de aplicação básica de cada uma, uma abordagem livre sobre Psicologia Comportamental;
Ouvir e entender os problemas que o cliente reconhece que impactam diretamente seus negócios;
Desenvolver a percepção dos problemas “escondidos” que impactam seus negócios;
Criar uma visão de “business case” para o cliente entender e justificar internamente os investimentos necessários para resolver seus desafios, avaliar o comprometimento do cliente usando diferentes técnicas;
Entender os prós e contras de uma dada solução criada, a ser adequada às reais necessidades do cliente, o quanto é trabalho do vendedor e quanto é do cliente;
Entender os novos requisitos para o uso competitivo das Mídias Sociais e seu gerenciamento;
Entender os novos modelos de melhores práticas para gerenciamento do relacionamento com o cliente (CRM);
Identificar os principais elementos da nova arquitetura de gestão e governança;
Entender os novos papéis dentro dos clientes e seus profissionais;
Desenvolver um plano de implementação destas técnicas e estratégias na empresa.
Identificar conceitos básicos de planejamento estratégico.
Apresentar as fases do diagnóstico estratégico (ambiente interno e ambiente externo).
Apresentar o processo de definição de objetivos.
Apresentar o processo de gestão de riscos pelas normas ISO 13000 e COSO ERM.
. O volume da documentação e de dados envolvidos tem crescido significativamente nos últimos tempos;
. Recursos humanos e financeiros têm sido empregados no atendimento ou adequação à legislação, bem como aos requisitos de diferentes certificações;
. A crescente necessidade da integração entre os diferentes sistemas corporativos que vem sendo implementados nas empresas tais como, ERP, CRM e e-Business;
. Mercado de atuação cada vez mais competitivo e exigente.
Geral
Desenvolver a estratégia de transformação digital.
Específicos
* Compreender a extensão do E-GOV.
* Compreender o que é a transformação digital das Organizações.
* Entender como as novas tecnologias estão moldando novos modelos de negócios.
* Compreender os modelos de negócios digitais.
* Compreender as dimensões da estratégia digital.
* Modelos e políticas de E-GOV.
* Compreender os aspectos organizacionais e de gestão para a implantação da estratégia digital e do E-GOV.
. Apresentar o fluxo documental e o processo de gestão documental nas organizações;
. Conceituar a Tipologia de Documentos;
. Apresentar os aspectos de Taxonomia, Plano de Classificação e Vocabulário Controlado;
. Apresentar as Instituições Normatizadoras;
. Apresentar os aspectos de documentos, legislação e conformidade;
. Apresentar os conceitos das tecnologias de ECM (Enterprise Content Management);
. Apresentar o conceito de projeto e o projeto de gestão documental.
. Identificação de requistos funcionais e não funcionais para a gestão de conteúdo não estruturado;
. Identificação de requisitos de negócio para a gestão de conteúdo não estruturado;
. Aplicação de melhores práticas para a seleção de ferramental de ECM;
. Elaboraçaõ de plano de ação para a implementação de ECM.
. O volume da documentação e de dados envolvidos tem crescido significativamente nos últimos tempos;
. Recursos humanos e financeiros têm sido empregados no atendimento ou adequação à legislação, bem como aos requisitos de diferentes certificações;
. A crescente necessidade da integração entre os diferentes sistemas corporativos que vem sendo implementados nas empresas tais como, ERP, CRM e e-Business;
. Mercado de atuação cada vez mais competitivo e exigente.